こんにちは。きもの処 淺草遊粋、店長の安永です。
このたび、淺草遊粋のホームページを新しくしました。すでにご覧いただいた方もいらっしゃると思いますが、今回は、見た目を整えただけのリニューアルではありません。
着物について何か気になることがあったときに、「どのページを見ればよいのだろう」「このような相談でも連絡してよいのだろう」と迷う時間を、少しでも減らしたい。その思いを一つずつ形にしながら、ページや機能を組み直しました。この記事では、新しいホームページをどのような気持ちで作ったのか、そして、どこを見ていただきたいのかを、店長の私からご紹介します。
ホームページを作り直そうと思った理由
着物のご相談は、短い言葉だけでは説明しにくいことがたくさんあります。お手元の着物について知りたい方、お手入れができるか確認したい方、寸法が合っているか分からない方、小物合わせを相談したい方。それぞれ気になっていることが違い、必要な確認も違います。
一方で、ホームページに情報があっても、入口が分かりにくければ、ご相談までたどり着くことができません。詳しく説明しようとするほど言葉が増え、初めての方にはかえって難しく見えてしまうこともあります。
そこで今回は、最初から専門的な言葉を読んでいただくのではなく、「自分が今気になっていること」に近い入口から進めるようにしました。ホームページだけですべての答えを出すのではなく、相談する前の不安や迷いを整理する場所にしたいと考えています。
トップページは、相談したい内容から探せます
新しいトップページでは、お手入れ、寸法・採寸・寸法直し、着ることや楽しむことなど、ご相談の内容から次のページを探せるようにしました。
「これはお手入れの相談なのか、仕立ての相談なのか分からない」という場合もあると思います。そのようなときは、無理に分類を決めなくても大丈夫です。近いと思う項目をご覧いただき、それでも迷う場合は、公式LINEや電話で気になっていることをそのままお伝えください。
また、トップページには店舗へのアクセスや、よくある質問、公式LINEへの入口もまとめています。初めてホームページへ来られた方が、何度もページを行き来しなくても、次に必要な情報を見つけられることを大切にしました。
「初めての方へ」のページを用意しました
呉服屋へ相談するのは少し緊張する、というお声を想像しながら、「初めての方へ」のページを作りました。着物の名前や専門用語が分からなくても、相談内容がきれいにまとまっていなくても、分かるところからお話しいただけます。
たとえば、手元にある着物のことを知りたい場合は、全体の写真や、気になっている部分の写真があると、お話を始めやすくなります。ただし、写真だけでは判断できないこともあります。その場合は、現物の確認が必要であることをきちんとお伝えします。
来店前に準備していただきたいことを増やすためのページではありません。「何を伝えればよいか分からない」という心配を少し軽くするためのページです。初めてご相談いただく方には、まずこちらをご覧いただければと思います。
商品・催事・よくある質問を一つのホームページへ
商品紹介や催事・イベントについても、公開できる情報があるときに、このホームページからご案内できるようにしました。情報がまだ確定していないものを先に載せるのではなく、確認できた内容から順にお知らせします。
よくある質問では、ご相談前に気になりやすいことを少しずつ整理していきます。すべての着物に同じ答えが当てはまるわけではありませんが、相談するかどうかを考える目安にはしていただけます。
商品や催事を見るための場所と、相談方法を確認する場所が別々にならないように、一つのホームページの中でつながる形を目指しました。
「着物を着る11工程」の動画もご覧いただけます
トップページには、着物姿が整っていく様子を11の工程で紹介する縦型動画も加えました。着物を重ね、小物を合わせ、最後に装いが完成するまでを、短い時間でご覧いただけます。
着付けを詳しく教えるための長い動画ではありませんが、「着物はこのような順番で形になっていくのか」と、気軽に眺めていただける内容です。自動では再生されませんので、表紙を押してから、音量や一時停止を調整しながらご覧ください。
文章だけでは伝わりにくい着物の重なりや、装いが少しずつ変わっていく面白さを、ホームページの中でも感じていただければうれしいです。
店長ブログも、ホームページの中で読めるように
これからは、この店長ブログで、着物のお手入れ、寸法、小物合わせ、浅草で着物を楽しむことなどをお伝えしていきます。
お店の案内だけを載せるのではなく、私が普段どのような考えでご相談を伺っているのか、着物のどこを見ているのかを、できるだけ分かりやすい言葉で書いていきたいと思っています。ホームページを一度見て終わりではなく、ときどき読みに来ていただける場所にしていくことが目標です。
記事を読んで「自分の着物の場合はどうだろう」と思われたら、その疑問がご相談の入口になります。ブログの内容だけで決めつけず、お手元の品やご希望に合わせて一緒に確認していきましょう。
スマートフォンからも相談しやすくしました
新しいホームページは、パソコンだけでなく、スマートフォンでも読みやすいように整えています。画面の下には、公式LINE、電話、アクセスへの入口を用意しました。
着物を広げながら写真を撮り、そのまま公式LINEで相談したい方もいらっしゃると思います。外出中に店舗の場所を確認したいときは、アクセスのボタンからご覧いただけます。間違って別のページへ移動しても戻りやすいように、メニューも見直しました。
公式LINEのページは別の画面で開くようにしていますので、LINEを閉じたあとにホームページまで一緒に消えてしまう心配も減らしました。スマートフォンで使ったときの小さな不便も、今後気づいたものから直していきます。
このホームページは、ここから育てていきます
今回のリニューアルで形は整いましたが、これで完成して終わりとは考えていません。商品や催事、よくある質問、店長ブログなど、これから内容を増やしながら、淺草遊粋らしいホームページに育てていきます。
使っていて分かりにくいところや、「このような情報があると助かる」ということがありましたら、ぜひお聞かせください。店頭でのお話と同じように、皆様からいただいた声を、これからの案内の仕方に生かしていきたいと思います。
着物について迷ったとき、まず開いてみようと思っていただけること。そして、読んだあとに少し安心してご相談いただけること。それが、この新しいホームページに込めた私の願いです。
新しくなった淺草遊粋のホームページを、これからどうぞよろしくお願いいたします。店長の安永でした。
